Gemba

Gemba, işin ve sorunların fiilen gerçekleştiği çalışma alanına giderek süreçleri yerinde gözlemleme ve deneyimi doğrudan çalışanlardan öğrenme yaklaşımını ifade eder. Yazıdaki kullanımda üretim merkezi, iletişim ve tecrübenin bulunduğu gerçek çalışma ortamı olarak öne çıkar. Bu kavram; mühendislerin, yöneticilerin ve diğer karar vericilerin masa başındaki varsayımlarla yetinmek yerine üretim alanındaki çalışanlarla iletişim kurmasını, sorunları yerinde anlamasını ve çözüm geliştirmeye operasyonu yapan kişileri dahil etmesini anlatan içerikleri kapsar.